[aufraerumaktion]

Letztes Jahr habe ich ein Mainboard verschickt, leider kam es nicht in einem Stück an. Das Paket sah aus als ob ein Auto drüber gefahren war... Bild füge ich noch ein.

Wie es sich gehört habe ich eine Niederschrift eingereicht.

Diese wurde mit der Begründung abgelehnt:
Verpackung entspricht nicht den Verpackungsbedingungen der AGB der Post

Obwohl das Board ordentlich in seiner Originalverpackung verschickt wurde!!!

Deshalb habe ich Widerspruch gegen die Entscheidung eingelegt, zwei mal ohne Erfolg :wall:

Beim letzten Widerspruch hatte ich sogar ein Gutachten einer Druckprüfung der Verpackung beigefügt, prompt war jetzt nicht mehr die Verpackung Schuld sondern die nicht ausreichende Innenverpackung und angeblich fehlende federnde Stoffe.....obwohl das Bord mehrfach von Schaumstoff geschützt war.

Kennt jemand die AGB´s der DHL/Post?!? Damit ich denen belegen kann das mein Paket AGB gerecht verpackt war?!?
Oder was bleibt mir noch ?(

[mash]

Die ganzen AGBs der Post/DHL findest du unter dem Link hier:

http://www.dhl.de/dhl?lang=de_DE&xmlFile=30528

Anonsten kann ich dir leider auch nicht wirklich helfen.

[aufraerumaktion]

Danke für den Link ;-)

Was vielleicht noch wichtig wäre, die schreiben jetzt das Sie letztmalig ablehnen.
Das dürfen die doch garnicht?!?!
Wenn ich wieder Einspruch einlege, müssen sie doch erneut prüfen, oder?!?


Ich habe mir jetzt mal die AGBs reingezogen, da steht nicht konkretes drin.... alles nur schwammig!
"den normalerweise während der Postbeförderung durch Druck, Stoß, Vibration, Fall oder Temperatureinflüsse ausgesetzt ist stand halten"

Was ist den jetzt normale Postbeförderung?!?

[mash]

Frag Sie dochmal explizit welche AGBs gemeint sind.

Ansonsten könnten Sie versuchen mit der Verpackung zum nächsten Postamt zu gehen und dort einfach mal Anfragen ob die Verpackung zulässig ist um Sie als Packetzu verschicken.
Wenn die meinen das geht so okay, lassen Sie sich das schriftlich geben bzw merken sich Name und Postestelle und schreibe DHL wieder an.

Was Sie rechtlich machen könnten und wie das mit dem Einsprüchen ist weiss ich nicht wirklich aber da könnten Sie pleskau11 fragen unseren quasie Board Jurist.

[auktions-manni]

Was vielleicht noch wichtig wäre, die schreiben jetzt das Sie letztmalig ablehnen.
Das dürfen die doch garnicht?!?!

Die dürfen das schon. Wenn du Schadenersatz willst, bleibt dir nun der Klageweg.

[pleskau11]

Original von mash
Was Sie rechtlich machen könnten und wie das mit dem Einsprüchen ist weiss ich nicht wirklich aber da könnten Sie pleskau11 fragen unseren quasie Board Jurist.

Ich frag jetzt mal besser nicht nach, wie das gemeint ist. Jurist bin ich jedenfalls nicht.

Die Post verlangt vom Versender eine geeignete Verpackung, die die üblichen Belastungen bei Transport und Verteilung übersteht, eben wie es so schwammig in den AGB steht. Wenn dann was kaputtgeht, ist das für die Post nur der Beweis, dass die Verpackung ungeeignet war. Wie Manfred schon geschrieben hat, bleibt nur, sich mit der Erstattungsverweigerung abzufinden oder zu klagen. Auch wenn diese Begriffe hier nicht ganz hingehören, ist es praktisch so, dass man der Post Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachweisen müsste. Und das wird schwierig.

[mash]

mehr als so ein Smilie dahinter packen kann ich nicht.
wenn du nun in allem was ich schreibe was schlechtes suchst dann wirst du bestimmt auch was finden.... man muss nur lange genug suchen

[aufraerumaktion]

das heiß also ich muß das erste mal in meinem Leben einen Anwalt bemühen um meine 350€ wieder zu bekommen?!?!?

Ich wollte jetzt eigendlich den Weg von Mash gehen, der Klang gut. Und dann erneut Widerspruch einlegen...

[Ricky]

Original von aufraerumaktion
das heiß also ich muß das erste mal in meinem Leben einen Anwalt bemühen um meine 350€ wieder zu bekommen?!?!?

Das solltest Du tun. Bei 350,-€ lohnt sich der Aufwand ja allemal.

[aufraerumaktion]

der Haken ist nur, wenn ich den Prozess verliehre habe ich noch mehr Kosten am Arsch!!!! 8o

Ich werd´s wohl mit einem weitern Widerspruch versuchen, und mit dem Tip den Mash gegeben hat!